FAQs

Warum sollte ich bei VAIBHAV DHADDA kaufen?

Wir blicken auf eine langjährige Geschichte als Hersteller und Großhändler in der Schmuckindustrie zurück und beliefern Juweliere weltweit seit über 30 Jahren mit zuverlässigen Produkten. Als natürliche Weiterentwicklung haben wir beschlossen, unseren Kunden unseren unverwechselbaren Schmuck direkt anzubieten. Unsere Preise sind äußerst wettbewerbsfähig und liegen 30–40 % unter denen unserer Mitbewerber. Unser Schmuck ist von außergewöhnlicher Qualität und Wert und stellt sicher, dass Kunden die besten verfügbaren Produkte erhalten.

Wo wird Ihr Schmuck hergestellt?

Unser Schmuck wird in Jaipur, Indien, hergestellt, wo wir zwei verschiedene Einrichtungen betreiben: eine für die Beschaffung der feinsten Edelsteine ​​und eine weitere für die Schmuckproduktion.

Wo befinden Sie sich? Kann ich Ihr Büro besuchen?

Wir befinden uns im Herzen von Jaipurs geschäftigem Johari Bazar, der für seine lebendige Schmuckszene bekannt ist, und arbeiten ausschließlich online, um die Kosten zu minimieren. Durch die Vermeidung der Kosten für einen physischen Ausstellungsraum können wir unseren Kunden erhebliche Einsparungen bieten. Diese Kosteneinsparungen spiegeln sich in unseren erschwinglichen Preisen wider und machen unseren exquisiten Schmuck für jedermann zugänglich.

Kann ich lose Edelsteine ​​kaufen?

Ja, wir bieten lose Edelsteine ​​zum Kauf an.

Was ist ein GJEPC-Zertifikat?

Das vom Gem & Jewelry Export Promotion Council (GJEPC) gegründete Gem Testing Laboratory (GTL) ist eine hoch angesehene Drittagentur für die Authentifizierung von Edelsteinen und Schmuck in Indien. Der GTL-Zertifizierungsprozess untersucht und identifiziert sorgfältig alle in farbigen Edelsteinen vorhandenen Behandlungen, liefert eine detaillierte Beschreibung des Materials und listet erkennbare Behandlungen für polierte, raue, lose oder montierte Materialien auf.

Woher weiß ich, dass Ihre Edelsteine ​​authentisch sind?

Unsere Edelsteine ​​stammen ausschließlich von zertifizierten Fachleuten und werden während der Produktion einer strengen Qualitätsprüfung unterzogen, um ihre Authentizität und ihren Wert sicherzustellen.

Ist das Einkaufen bei Vaibhav Dhadda sicher?

Ja, wir sorgen dafür, dass die Einkäufe unserer Kunden sicher sind. Wir nutzen sichere Verschlüsselung und Betrugsschutz für alle Kreditkartentransaktionen. Alle sensiblen Daten werden mit 256-Bit Secure Socket Layers (SSL) verschlüsselt.

FAQs zum Thema Zahlungen

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Vaibhavdhadda.com akzeptiert alle Kreditkarten über PayPal (American Express, Visa, MasterCard und Discover) für alle Bestellungen – im In- und Ausland.

Ist die Verwendung meiner Kreditkarte sicher?

Ja, wir stellen sicher, dass alle Einkäufe sicher sind. Wir nutzen sichere Verschlüsselung und Betrugsschutz für alle Kreditkartentransaktionen. Alle sensiblen Daten werden mit 256-Bit Secure Socket Layers (SSL) verschlüsselt.

Meine Zahlung wurde abgelehnt. Was soll ich tun?

Wir bieten mehrere Zahlungsmöglichkeiten an. Falls Ihre Zahlung abgelehnt wurde, empfehlen wir Ihnen, eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden. Sollten weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

Bieten Sie Geschenkkarten an?

Nein. Derzeit bieten wir keine Geschenkkarten an.

Akzeptieren Sie Ratenzahlungen?

Nein. Derzeit bieten wir keine Ratenzahlungsoptionen an.

FAQs zu Bestellungen

Kann ich telefonisch bestellen?

Ja, bitte rufen Sie uns unter +91 7073665559 an, um mit einem unserer persönlichen Juweliere zu sprechen.

Woher weiß ich, ob die Bestellung aufgegeben wurde?

Sobald Ihre Bestellung abgeschickt wurde, erhalten Sie auf der Erfolgsseite eine eindeutige Bestellnummer.

Wie wird meine Bestellung verpackt?

Alle unsere Bestellungen werden in sicheren, unauffälligen Paketen versendet. Im Paket finden Sie eine Box mit dem Logo von Vaibhav Dhadda, die zum Verschenken oder Aufbewahren verwendet werden kann.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und den Angaben zum Spediteur.

Was passiert, wenn ich einen Artikel früher als zu dem auf der Website genannten Datum benötige?

Um zu prüfen, ob ein Artikel früher hergestellt werden kann, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

Was passiert, wenn ich Hilfe bei der Bestellung benötige?

Wir sind rund um die Uhr für Sie da. Sie können unser Kundendienstteam unter +91 9571155559 | kontaktieren 7073665559. Sie können das Team auch per E-Mail unter info@vaibhavdhadda.com kontaktieren

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Sie Ihre Meinung zu einer Bestellung ändern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@vaibhavdhadda.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Kann ich meinem Kauf eine personalisierte Geschenknachricht beifügen?

Ja, Sie können Ihre Nachricht im personalisierten Geschenknachrichtenfeld auf der Warenkorbseite hinterlassen und wir senden sie als handschriftliche Notiz mit.

Bieten Sie Geschenkverpackungen an?

Wir bieten keine Geschenkverpackung an. Allerdings kommt jedes Produkt in einer sehr ansprechenden Verpackung, die sich ideal zum Verschenken eignet.

Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Alle Vaibhav Dhadda-Schmuckstücke werden auf Bestellung gefertigt. Sobald wir Ihre Bestellung erhalten, beginnen wir mit der Herstellung derselben.

Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team per E-Mail unter info@vaibhavdhadda.com und prüfen Sie, ob Ihre Anfrage berücksichtigt werden kann.

Wir können den Änderungsantrag nicht berücksichtigen, wenn die Bestellung bereits versandt wurde.

FAQs zur Schmuckpflege

Bieten Sie eine Restaurierung an?

Zinken und Edelmetalle nutzen sich im Allgemeinen mit der Zeit ab und erfordern möglicherweise „Aufbau“- oder Restaurierungsarbeiten. Um dies zu gewährleisten, legen wir jeder Bestellung ein hochwertiges Schmuckputztuch bei. Mit dem Tuch können leichte Verfärbungen entfernt werden, die über einen längeren Zeitraum auftreten können

Wo sollte ich meinen Schmuck nicht tragen?

Bitte vermeiden Sie den Kontakt mit Chemikalien, Make-up, Schwimmbädern, Whirlpools oder dem Baden.

Wie soll ich meinen Schmuck reinigen?

Um Ihren Schmuck zu reinigen, geben Sie etwas lauwarmes Wasser in eine Schüssel und fügen Sie ein paar Tropfen mildes Spülmittel hinzu. Legen Sie Ihr Schmuckstück für ein paar Stunden oder über Nacht in die Lösung. Tauchen Sie eine milde Zahnbürste mit weichen Borsten in die Mischung und schrubben Sie damit sanft Ihren Halsbandschmuck. Spülen Sie es mit klarem Wasser ab und tupfen Sie es mit einem fusselfreien Tuch trocken. Ihr Schmuck soll jetzt wie neu glänzen.

Wie oft sollte ich meinen Schmuck reinigen lassen?

Bitte klicken Sie auf den Link unten und lesen Sie den Abschnitt „So reinigen Sie Ihren Schmuck“.

FAQs zur Anpassung

Bieten Sie individuellen Schmuck an? Kann ich ein Schmuckstück individuell gestalten?

Ja, wir sind auf maßgeschneiderten Schmuck spezialisiert. Alle unsere Designs können in jedem Metall, jeder Größe und jedem Karatgewicht hergestellt werden und passen zu jedem Edelstein.

Sie können auch eines Ihrer Designs einsenden und wir fertigen es für Sie an (es können zusätzliche Kosten anfallen).

Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam unter +91 7073665559 und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Falls das geteilte Design patentiert ist, behält sich Vaibhav Dhadda das Recht vor, die Anfrage/Bestellung abzulehnen und zu stornieren.

Fallen zusätzliche Anpassungsgebühren an?

Für die Anpassung eines auf der Website vorhandenen Designs fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Wenn Sie jedoch ein Design haben, das nicht auf der Website aufgeführt ist, betragen die Standardentwurfskosten 100 US-Dollar. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an einen unserer persönlichen Juweliere unter +91 7073665559 oder per E-Mail an info@vaibhavdhadda.com.

Wie kann der Liefertermin bei kundenspezifischen Bestellungen beeinflusst werden?

Die meisten Bestellungen werden pünktlich versendet. In einigen seltenen Fällen kann es jedoch zu geringfügigen Verzögerungen bei der Lieferung des Artikels kommen, wenn wir die Steine ​​nicht herstellen können. Sie können unseren Kundenservice telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um den voraussichtlichen Liefertermin zu erfahren.

FAQs zum Thema Versand und Lieferung

Was kostet der Versand? Sind die Sendungen versichert?

Wir bieten für alle Bestellungen KOSTENLOSEN Standardversand an. Alle Sendungen sind versichert und risikofrei. Wir versichern Ihr Paket von dem Moment an, in dem es unser Werk verlässt, bis zu seiner Ankunft bei Ihnen.

Warum wird meine Bestellung aus dem Ausland versendet?

Wir fertigen Schmuck in Jaipur, Indien

Welche Versandunternehmen nutzen Sie?

Für alle Bestellungen nutzen wir hauptsächlich UPS Express, FedEx und DHL

Wie lange dauert die Lieferung nach der Bestellung?

Alle unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt. Sobald die Bestellung aufgegeben wird, wird mit der Produktherstellung begonnen. Sobald der Artikel alle Qualitätskontrollparameter erfüllt, wird er an Sie versendet.

Der voraussichtliche Liefertermin richtet sich nach dem von Ihnen bestellten Produkt. Bitte überprüfen Sie den voraussichtlichen Liefertag auf unserer Produkt- und Warenkorbseite, bevor Sie die endgültige Bestellung aufgeben.

Warum verzögert sich meine Bestellung?

Naturkatastrophen oder schlechte Wetterbedingungen können Lieferungen verzögern oder verschieben.

In einigen seltenen Fällen kann es aufgrund eines Fehlers bei der Qualitätsprüfung zu Verzögerungen bei der Zustellung Ihres Pakets kommen. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team für den geänderten Liefertermin.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Um eine Adressänderung anzufordern, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter +91 7073665559. Bitte beachten Sie, dass wir nach dem Versand des Produkts keine Änderungen an der Lieferadresse mehr vornehmen können.

Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung nicht verfügbar bin?

Bevor die Sendung zur Auslieferung bereit ist, erhalten Sie vom Spediteur eine E-Mail-Benachrichtigung. Sollten Sie nicht erreichbar sein, wird die Zustellung am nächsten Tag erneut versucht.

Wie können Sie eine sichere Lieferung gewährleisten?

Alle Lieferungen erfolgen nur an eine physische Geschäfts- oder Privatadresse.

Was ist das Rückgaberecht?

• Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind – wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 7 Tagen zurücksenden.

• Die Rücksendegenehmigung muss innerhalb von 7 Tagen beantragt werden. Anschließend haben Sie weitere 7 Tage Zeit, um den ungeeigneten Artikel zurückzusenden.

• Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nicht akzeptiert werden, wenn der Artikel nicht im Originalzustand und in der Originalverpackung mit angebrachten Etiketten zurückgegeben wird.

• Rücksendungen erfolgen auf Kosten und Verantwortung des Kunden.

• Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben.

• Für Sonderanfertigungen (Gravur, Individualisierung jeglicher Art) werden keine Rückerstattungen akzeptiert.