Livraison et retours

Une commande ne sera acceptée qu’une fois le paiement intégral de cette commande reçu. Si l’acceptation est communiquée, elle est conditionnée au paiement intégral. Toutefois, l’acceptation d’une commande n’emporte pas accusé de réception de l’intégralité du paiement. Après avoir autorisé votre carte de crédit et vérifié la disponibilité du produit, Vaibhav Dhadda Jewelry vous enverra un reçu par e-mail confirmant votre commande. Veuillez conserver ce reçu pour vos dossiers.

Vos bijoux Vaibhav Dhadda seront livrés dans le monde entier avec une couverture d'assurance complète via nos partenaires logistiques fiables et traçables, nos coursiers ou par courrier recommandé. Les commandes nationales et internationales sont entièrement assurées et expédiées à l'aide d'un service de suivi sécurisé. Une fois votre article expédié, vous recevrez une notification par e-mail. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe du service client, qui se fera un plaisir de vous aider.

Nos prix n'incluent aucun prélèvement ou taxe pour les commandes livrées en dehors de l'Inde. Les marchandises peuvent être soumises à des droits et taxes d'importation locaux basés sur les règles et taux en vigueur dans le pays ou l'état/province concerné. Vaibhav Dhadda Jewelry n'est pas responsable des droits d'importation ou taxes imposés lorsque les marchandises sont exportées hors de l'Inde. De plus, tous les droits et taxes d'importation payables relèvent de la seule responsabilité du client et non de Vaibhav Dhadda Jewelry.

Lorsque vous passez une commande, vous devez fournir le nom complet du destinataire tel qu'il apparaît sur sa pièce d'identité avec photo approuvée par le gouvernement. Pendant le processus de livraison, le destinataire doit présenter l'une des cartes d'identité avec photo approuvées par le gouvernement suivantes afin de récupérer le produit :

• Passeport
• Le permis de conduire
• Carte d'identité des électeurs
• Carte de numéro de compte permanent (PAN)
• Carte de sécurité sociale (carte SSN) délivrée par le gouvernement ou équivalent dans votre pays

La livraison sera effectuée par JAIPUR JEWELS (le nom de la société enregistrée pour la marque Vaibhav Dhadda Jewelry), un coursier ou un agent de la société logistique. Cependant, avant que la livraison puisse avoir lieu, la photo et le nom du destinataire doivent être vérifiés et confirmés par le personnel de livraison. Pour garantir un processus de livraison sûr et sécurisé, les détails de la pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement du destinataire seront enregistrés. Le destinataire est tenu de coopérer avec l'agent de messagerie en fournissant des copies valides de sa pièce d'identité avec photo approuvée par le gouvernement.

Si vous souhaitez autoriser quelqu'un d'autre à recevoir la livraison en votre nom, vous devez fournir ses coordonnées au moment de passer la commande. Les articles seront livrés directement à cette personne désignée, et il est important de noter que les détails du destinataire ne peuvent pas être modifiés une fois la commande traitée.

Tous les frais d'expédition seront couverts par Vaibhav Dhadda Jewelry. Lors de la livraison, le destinataire doit inspecter soigneusement le colis et refuser l'acceptation si l'emballage a été altéré. Le destinataire a également la possibilité d'ouvrir le colis et de vérifier son contenu avant d'accepter la livraison ou de signer le récépissé de livraison. Si le colis est vide, endommagé ou ne correspond pas à la commande, le destinataire ne devra pas accepter la livraison.

En signant le bon de livraison, le destinataire accuse réception du produit conformément à la commande passée auprès de Vaibhav Dhadda Jewelry. Il est important de noter que Vaibhav Dhadda Jewelry n'est responsable d'aucun remboursement ou remplacement en cas de réclamations ultérieures concernant de telles livraisons.

Si le destinataire n'est pas disponible lors des tentatives de livraison, Jaipur Jewels ou l'agent de messagerie effectuera trois tentatives de livraison avant de retourner l'article à Vaibhav Dhadda Jewelry. Tous les frais liés à la réexpédition, à l'assurance et à la manutention en cas de non-livraison seront à la charge du client.

La garantie de livraison fournie par Vaibhav Dhadda Jewelry est soumise aux termes et conditions de la société de messagerie. Toute incohérence ou erreur dans le nom ou l'adresse du destinataire entraînera la non-livraison du produit.

Veuillez noter que nous avons une politique de non-retour pour les produits une fois achetés, sauf dans les cas où le produit arrive dans un état endommagé. Il est important d'ouvrir et d'inspecter le produit dès sa réception en présence du livreur. Si le produit s'avère endommagé pendant le transport, le livreur le reconnaîtra en prenant une image horodatée de la pièce endommagée. Ce n'est que dans ces circonstances que nous accepterons un retour et procéderons à un remboursement dès réception du produit endommagé.

Lorsque vous nous retournez des articles dans les conditions mentionnées ci-dessus, assurez-vous d'inclure votre nom, votre adresse et d'indiquer si vous souhaitez un remboursement ou un échange. Emballez les articles en toute sécurité dans le colis et renvoyez-le-nous via un service de messagerie assuré. L'adresse de retour est : JAIPUR JEWELS, Dhadda Market, 326, Johari Bazar, Jaipur-302003, INDE. Vous pouvez nous contacter au +91 141 2571566.

Veuillez noter que Vaibhav Dhadda Jewelry ne sera pas responsable des frais de transport ou des frais d'assurance encourus lors du retour des bijoux. Nous vous recommandons fortement d'utiliser un service de livraison recommandée lorsque vous nous renvoyez votre commande. Nous ne pouvons assumer la responsabilité des marchandises ou des colis perdus pendant le transport. De plus, sachez que les bijoux et les biens achetés en ligne ne peuvent être échangés ou retournés dans aucune de nos boutiques physiques.

Si un colis est perdu lors du processus de retour, Vaibhav Dhadda Jewelry ne pourra être tenu responsable. Si vous rencontrez des problèmes avec votre remboursement, un membre de notre équipe du service client vous contactera. Vous pouvez également nous contacter au +91-7073665559.

Tout remboursement qui vous est dû par Vaibhav Dhadda Jewelry pour non-disponibilité des produits sera effectué de l'une des manières suivantes, à la seule discrétion de Vaibhav Dhadda Jewelry :

• Carte de crédit : Votre compte de carte de crédit sera recrédité du montant du remboursement par Vaibhav Dhadda Jewelry. Le montant du remboursement sera crédité sur votre compte dans le délai imparti par la banque émettrice de la carte de crédit ; ou

• Chèque ou virement bancaire : Le montant du remboursement sera déposé sur votre compte bancaire par Vaibhav Dhadda Jewelry dans les sept (7) jours ouvrables suivant la réception de votre demande de remboursement ; ou

• En espèces ou par traite à vue : Si vous avez effectué un achat au comptoir en payant en espèces ou par traite à vue, Vaibhav Dhadda Jewelry vous paiera le montant du remboursement en espèces ou par traite à demande dans les sept (7) jours ouvrables suivant la réception du paiement par Bijoux Vaibhav Dhadda.

Veuillez noter que des variations de couleurs peuvent survenir lors de la visualisation des bijoux sur des appareils numériques, et ces différences ne seront pas considérées comme une raison valable pour retourner le produit. De plus, certains éléments peuvent paraître légèrement plus grands ou plus petits que leur taille réelle en raison des paramètres de l'écran et des techniques de photographie. Dans certains cas, les éléments peuvent être représentés plus grands pour présenter des détails complexes ou plus petits pour afficher l'élément dans son intégralité. Vaibhav Dhadda Jewelry ne pourra en aucun cas être tenu responsable de ces questions.

Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client. Vous pouvez nous contacter en appelant le +91-7073665559 ou en envoyant un e-mail à info@vaibhavdhadda.com . Nos représentants sont disponibles du lundi au samedi, de 10h00 (IST) à 18h00 (IST). Nous acceptons les paiements par American Express, MasterCard et Visa Card.